
局屬各單位、機(jī)關(guān)各處室:
現(xiàn)將《2025年“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”獎(jiǎng)勵(lì)辦法》印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
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青島市城市管理局?
2024年12月24日
2025年“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”獎(jiǎng)勵(lì)辦法
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第一條?為深入踐行人民城市理念,鼓勵(lì)市民參與城市管理,發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問(wèn)題,營(yíng)造共建共治共享的良好氛圍,著力提升城市環(huán)境品質(zhì),根據(jù)相關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。
第二條?“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”是青島城市管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的重要渠道,實(shí)現(xiàn)了城市管理問(wèn)題“隨手拍、馬上辦、掌上查”。市民可微信搜索“愛(ài)山東政務(wù)服務(wù)”微信小程序,搜索進(jìn)入“全民城管 點(diǎn)靚青島”功能模塊,參與“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映城市管理問(wèn)題。
第三條?受理區(qū)域?yàn)榍鄭u市七區(qū)三市建成區(qū)范圍內(nèi)。
第四條?市民通過(guò)“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映以下城市管理問(wèn)題,經(jīng)查證屬實(shí)的,按照本辦法予以微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
A類(lèi)問(wèn)題
(一)正在進(jìn)行的違法建設(shè);
(二)不文明執(zhí)法:城管執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程中存在語(yǔ)言粗暴、舉止野蠻等現(xiàn)象(必須上傳30秒以?xún)?nèi)反映問(wèn)題的短視頻);
B類(lèi)問(wèn)題
(三)道路撒漏:垃圾車(chē)、渣土車(chē)、混凝土攪拌車(chē)撒漏導(dǎo)致的道路不潔,面積超過(guò)5平方米;
(四)熱力管道破裂:公共部位的蒸汽、熱水輸送管道破裂;
C類(lèi)問(wèn)題
(五)衛(wèi)生死角:城市道路、城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民樓院(含物業(yè)管理住宅小區(qū))等公共區(qū)域長(zhǎng)期無(wú)人清理的暴露生活垃圾,面積超過(guò)2平方米(或體積超過(guò)2立方米);
(六)箱體銹蝕嚴(yán)重或廢棄:主要道路兩側(cè)可視范圍內(nèi)的箱體銹蝕嚴(yán)重或廢棄的(包括通訊、電力、公安、廣電,不含桿體、墻體附著的箱體);
(七)窨井蓋:窨井蓋缺失或破損面積超過(guò)10%;
D類(lèi)問(wèn)題
(八)亂排、亂倒污水:建設(shè)工地引管亂排施工現(xiàn)場(chǎng)污水問(wèn)題;沿街商戶(hù)向雨水箅子亂潑、亂倒污水的行為;
(九)標(biāo)有分類(lèi)標(biāo)識(shí)牌的投放點(diǎn)未設(shè)置分類(lèi)垃圾箱(桶);
(十)垃圾箱(桶):垃圾箱(桶)外觀嚴(yán)重不潔、破損或銹蝕;
E類(lèi)問(wèn)題
(十一)物業(yè)管理住宅小區(qū)綠化裸露土地面積超過(guò)1平方米;
(十二)經(jīng)營(yíng)性露天燒烤;
(十三)沿街晾掛:在主要道路、城市廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所晾曬有礙市容的物品;
(十四)亂堆亂放:未經(jīng)許可在主次干道、公園廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所堆放雜物面積超過(guò)1平方米。
第五條?市民通過(guò)“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映的城市管理問(wèn)題,進(jìn)入城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)受理處置,應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)格式和時(shí)限要求,實(shí)時(shí)上傳問(wèn)題信息,包括時(shí)間、地點(diǎn)、基本事實(shí)(或現(xiàn)場(chǎng)狀況描述),以及帶拍攝時(shí)間的遠(yuǎn)近景照片各一張(或30秒以?xún)?nèi)反映問(wèn)題的短視頻),近景準(zhǔn)確反映問(wèn)題,遠(yuǎn)景拍攝包含問(wèn)題和發(fā)生地附近的標(biāo)志性建筑物,兩者應(yīng)相符。
第六條?通過(guò)“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映事項(xiàng)有下列情形的,不予獎(jiǎng)勵(lì):
(一)反映的問(wèn)題不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi)的;
(二)反映的問(wèn)題定位不準(zhǔn)或地址描述不清晰、照片不符合要求,無(wú)法找到問(wèn)題的;
(三)反映的問(wèn)題已先期受理的,或問(wèn)題輕微經(jīng)審核不予立案的;
(四)偽造虛假城市管理問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)的;
(五)城市管理行業(yè)從業(yè)人員反映的;
(六)反映因臺(tái)風(fēng)、暴雨、降雪、冰雹、地震、海嘯、洪水、山體滑坡等不可抗力因素造成的等待處理中的城市管理問(wèn)題;
(七)其他經(jīng)認(rèn)定不符合獎(jiǎng)勵(lì)的情形。
第七條?按照反映問(wèn)題類(lèi)別進(jìn)行微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。A類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)100元,B類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)50元,C類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)10元,D類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)5元,E類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)2元。每個(gè)微信注冊(cè)號(hào)每天累積獎(jiǎng)勵(lì)最多不超過(guò)100元,每月最多不超過(guò)800元。
第八條 市民反映問(wèn)題經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后,一般情況下3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放相應(yīng)微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)(遇節(jié)假日順延)。市民在接到獎(jiǎng)勵(lì)提示后24小時(shí)內(nèi)未領(lǐng)取或未開(kāi)通微信紅包功能的,視為放棄領(lǐng)獎(jiǎng)權(quán)利。
第九條 2025年度微信獎(jiǎng)勵(lì)資金實(shí)行限額發(fā)放,每日發(fā)放額度上限為800元,按照當(dāng)日有效上報(bào)案件時(shí)間先后順序進(jìn)行發(fā)放,獎(jiǎng)勵(lì)金額到達(dá)當(dāng)日上限后不再繼續(xù)發(fā)放。若當(dāng)日獎(jiǎng)金池內(nèi)獎(jiǎng)金未發(fā)放完畢,剩余部分可累積至次日獎(jiǎng)金池內(nèi)。
第十條 為保證獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果公平、公正、公開(kāi),獎(jiǎng)金發(fā)放及時(shí)、規(guī)范,在確保舉報(bào)人的身份信息和舉報(bào)內(nèi)容保密的前提下,定期在青島城市管理局官網(wǎng)公布獲獎(jiǎng)情況。市民如對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有任何疑問(wèn)或意見(jiàn),可在工作時(shí)間撥打電話0532-51915108、51915295提出咨詢(xún)、建議。
第十一條 建立健全工作檔案,安排專(zhuān)人真實(shí)完整記錄案件情況、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等信息。
第十二條 工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度,不得以任何方式透露市民身份、反映內(nèi)容和獎(jiǎng)勵(lì)等信息,違反規(guī)定私自調(diào)閱檔案材料或者造成檔案材料泄露的,依法依規(guī)追究責(zé)任。
第十三條 舉報(bào)人應(yīng)對(duì)所反映事項(xiàng)真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)弄虛作假騙取、冒領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)資金的,一經(jīng)查實(shí),取消獎(jiǎng)勵(lì)資格,并視情注銷(xiāo)注冊(cè)賬號(hào)。情節(jié)嚴(yán)重的,依法追究法律責(zé)任。
第十四條 本辦法由青島市城市管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十五條 本辦法自2025年1月1日起施行,有效期至2025年12月31日。