局屬各單位、機關各處室：

現(xiàn)將《2024年“青島城管有獎隨手拍”獎勵辦法》印發(fā)給你們，請認真組織實施。

?

青島市城市管理局????????

2024年1月26日????????

?

2024年“青島城管有獎隨手拍”獎勵辦法

?

第一條?為深入踐行人民城市理念，鼓勵市民參與城市管理，發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問題，營造共建共治共享的良好氛圍，著力提升城市環(huán)境品質，根據(jù)相關規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條?“青島城管有獎隨手拍”是青島城市管理問題發(fā)現(xiàn)的重要渠道，實現(xiàn)了城市管理問題“隨手拍、馬上辦、掌上查”。市民可微信搜索“愛山東政務服務”微信小程序，搜索進入“全民城管 點靚青島”功能模塊，參與“青島城管有獎隨手拍”反映城市管理問題。

第三條?受理區(qū)域為市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽區(qū)和即墨區(qū)等7區(qū)建成區(qū)范圍內。

第四條?市民通過“青島城管有獎隨手拍”反映以下城市管理問題，經(jīng)查證屬實的，按照本辦法予以微信紅包獎勵。

A類問題

（一）正在進行的違法建設；

（二）不文明執(zhí)法：城管執(zhí)法人員執(zhí)法過程中存在語言粗暴、舉止野蠻等現(xiàn)象（必須上傳30秒以內反映問題的短視頻）；

B類問題

（三）道路撒漏：垃圾車、渣土車、混凝土攪拌車撒漏導致的道路不潔，面積超過10平方米；

（四）生活垃圾分類投放后，作業(yè)公司混裝混運；

C類問題

（五）衛(wèi)生死角：城市道路、城鄉(xiāng)結合部、居民樓院（含物業(yè)管理住宅小區(qū)）等公共區(qū)域長期無人清理的暴露生活垃圾，面積超過2平方米（或體積超過2立方米）；

（六）戶外廣告招牌：戶外廣告招牌破損面積超過10%；

（七）窨井蓋：窨井蓋缺失或破損面積超過10%；

D類問題

（八）亂排、亂倒污水：建設工地引管亂排施工現(xiàn)場污水問題；沿街商戶向雨水箅子亂潑、亂倒污水的行為；

（九）標有分類標識牌的投放點未設置分類垃圾桶；

（十）公共廁所設施破損、缺失或不能正常使用；

E類問題

（十一）物業(yè)管理住宅小區(qū)綠化裸露土地面積超過1平方米；

（十二）經(jīng)營性露天燒烤；

（十三）臨時宣傳品：擅自張貼懸掛標語、條幅、氣球直幅、道旗彩旗等宣傳品；

（十四）亂堆亂放：未經(jīng)許可在主次干道、公園廣場等公共場所堆放雜物面積超過1平方米。

第五條?市民應當按照相關格式和時限要求，實時上傳問題信息，包括時間、地點、基本事實（或現(xiàn)場狀況描述），以及帶拍攝時間的遠近景照片各一張（或30秒以內反映問題的短視頻），近景準確反映問題，遠景拍攝包含問題和發(fā)生地附近的標志性建筑物，兩者應相符。

第六條?通過“青島城管有獎隨手拍”反映事項有下列情形的，不予獎勵：

（一）反映的問題不在獎勵范圍內的；

（二）反映的問題定位不準或地址描述不清晰、照片不符合要求，無法找到問題的；

（三）反映的問題已先期受理的，或問題輕微經(jīng)審核不予立案的；

（四）偽造虛假城市管理問題現(xiàn)場的；

（五）城市管理行業(yè)從業(yè)人員反映的；

（六）反映因臺風、暴雨、降雪、冰雹、地震、海嘯、洪水、山體滑坡等不可抗力造成的等待處理中的城市管理問題；

（七）其他經(jīng)認定不符合獎勵的情形。

第七條?按照反映問題類別進行微信紅包獎勵。A類問題獎勵100元，B類問題獎勵50元，C類問題獎勵10元，D類問題獎勵5元，E類問題獎勵2元。微信紅包獎勵按照實名制發(fā)放，每個注冊號每天累積獎勵最多不超過100元，每月最多不超過1000元。

第八條 市民反映問題經(jīng)核實無誤后，一般情況下3個工作日內發(fā)放相應微信紅包獎勵（遇節(jié)假日順延）。市民在接到獎勵提示后24小時內未領取或未開通微信紅包功能的，視為放棄領獎權利。

第九條 2024年度微信獎勵資金實行限額發(fā)放，每日發(fā)放額度上限為870元，按照當日有效上報案件時間先后順序進行發(fā)放，獎勵金額到達當日上限后不再繼續(xù)發(fā)放。若當日獎金池內獎金未發(fā)放完畢，剩余部分可累積至次日獎金池內。

第十條 為保證獎勵結果公平、公正、公開，獎金發(fā)放及時、規(guī)范，在確保舉報人的身份信息和舉報內容保密的前提下，定期在青島城市管理局官網(wǎng)公布獲獎情況。市民如對獎勵有任何疑問或意見，可在工作時間撥打電話0532-51915108提出咨詢、建議。

第十一條 建立健全工作檔案，安排專人真實完整記錄反映問題、獎勵發(fā)放等信息。

第十二條 工作人員應嚴格遵守保密制度，不得以任何方式透露市民身份、反映內容和獎勵等信息，違反規(guī)定私自調閱檔案材料或者造成檔案材料泄露的，依法依規(guī)追究責任。

第十三條 舉報人應對所反映事項真實性負責。對弄虛作假騙取、冒領獎勵資金的，一經(jīng)查實，取消獎勵資格，并視情注銷注冊賬號。情節(jié)嚴重的，依法追究法律責任。

第十四條 本辦法由青島市城市管理局負責解釋。

第十五條 本辦法自2024年2月1日起施行，有效期至2024年12月31日。