局屬各單位、機(jī)關(guān)各處室：

現(xiàn)將《2024年“青島城管有獎隨手拍”獎勵辦法》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。

青島市城市管理局        

2024年1月26日        

2024年“青島城管有獎隨手拍”獎勵辦法

第一條 為深入踐行人民城市理念，鼓勵市民參與城市管理，發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問題，營造共建共治共享的良好氛圍，著力提升城市環(huán)境品質(zhì)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 “青島城管有獎隨手拍”是青島城市管理問題發(fā)現(xiàn)的重要渠道，實(shí)現(xiàn)了城市管理問題“隨手拍、馬上辦、掌上查”。市民可微信搜索“愛山東政務(wù)服務(wù)”微信小程序，搜索進(jìn)入“全民城管 點(diǎn)靚青島”功能模塊，參與“青島城管有獎隨手拍”反映城市管理問題。

第三條 受理區(qū)域?yàn)槭心蠀^(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽區(qū)和即墨區(qū)等7區(qū)建成區(qū)范圍內(nèi)。

第四條 市民通過“青島城管有獎隨手拍”反映以下城市管理問題，經(jīng)查證屬實(shí)的，按照本辦法予以微信紅包獎勵。

A類問題

（一）正在進(jìn)行的違法建設(shè)；

（二）不文明執(zhí)法：城管執(zhí)法人員執(zhí)法過程中存在語言粗暴、舉止野蠻等現(xiàn)象（必須上傳30秒以內(nèi)反映問題的短視頻）；

B類問題

（三）道路撒漏：垃圾車、渣土車、混凝土攪拌車撒漏導(dǎo)致的道路不潔，面積超過10平方米；

（四）生活垃圾分類投放后，作業(yè)公司混裝混運(yùn)；

C類問題

（五）衛(wèi)生死角：城市道路、城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民樓院（含物業(yè)管理住宅小區(qū)）等公共區(qū)域長期無人清理的暴露生活垃圾，面積超過2平方米（或體積超過2立方米）；

（六）戶外廣告招牌：戶外廣告招牌破損面積超過10%；

（七）窨井蓋：窨井蓋缺失或破損面積超過10%；

D類問題

（八）亂排、亂倒污水：建設(shè)工地引管亂排施工現(xiàn)場污水問題；沿街商戶向雨水箅子亂潑、亂倒污水的行為；

（九）標(biāo)有分類標(biāo)識牌的投放點(diǎn)未設(shè)置分類垃圾桶；

（十）公共廁所設(shè)施破損、缺失或不能正常使用；

E類問題

（十一）物業(yè)管理住宅小區(qū)綠化裸露土地面積超過1平方米；

（十二）經(jīng)營性露天燒烤；

（十三）臨時宣傳品：擅自張貼懸掛標(biāo)語、條幅、氣球直幅、道旗彩旗等宣傳品；

（十四）亂堆亂放：未經(jīng)許可在主次干道、公園廣場等公共場所堆放雜物面積超過1平方米。

第五條 市民應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)格式和時限要求，實(shí)時上傳問題信息，包括時間、地點(diǎn)、基本事實(shí)（或現(xiàn)場狀況描述），以及帶拍攝時間的遠(yuǎn)近景照片各一張（或30秒以內(nèi)反映問題的短視頻），近景準(zhǔn)確反映問題，遠(yuǎn)景拍攝包含問題和發(fā)生地附近的標(biāo)志性建筑物，兩者應(yīng)相符。

第六條 通過“青島城管有獎隨手拍”反映事項(xiàng)有下列情形的，不予獎勵：

（一）反映的問題不在獎勵范圍內(nèi)的；

（二）反映的問題定位不準(zhǔn)或地址描述不清晰、照片不符合要求，無法找到問題的；

（三）反映的問題已先期受理的，或問題輕微經(jīng)審核不予立案的；

（四）偽造虛假城市管理問題現(xiàn)場的；

（五）城市管理行業(yè)從業(yè)人員反映的；

（六）反映因臺風(fēng)、暴雨、降雪、冰雹、地震、海嘯、洪水、山體滑坡等不可抗力造成的等待處理中的城市管理問題；

（七）其他經(jīng)認(rèn)定不符合獎勵的情形。

第七條 按照反映問題類別進(jìn)行微信紅包獎勵。A類問題獎勵100元，B類問題獎勵50元，C類問題獎勵10元，D類問題獎勵5元，E類問題獎勵2元。微信紅包獎勵按照實(shí)名制發(fā)放，每個注冊號每天累積獎勵最多不超過100元，每月最多不超過1000元。

第八條 市民反映問題經(jīng)核實(shí)無誤后，一般情況下3個工作日內(nèi)發(fā)放相應(yīng)微信紅包獎勵（遇節(jié)假日順延）。市民在接到獎勵提示后24小時內(nèi)未領(lǐng)取或未開通微信紅包功能的，視為放棄領(lǐng)獎權(quán)利。

第九條 2024年度微信獎勵資金實(shí)行限額發(fā)放，每日發(fā)放額度上限為870元，按照當(dāng)日有效上報案件時間先后順序進(jìn)行發(fā)放，獎勵金額到達(dá)當(dāng)日上限后不再繼續(xù)發(fā)放。若當(dāng)日獎金池內(nèi)獎金未發(fā)放完畢，剩余部分可累積至次日獎金池內(nèi)。

第十條 為保證獎勵結(jié)果公平、公正、公開，獎金發(fā)放及時、規(guī)范，在確保舉報人的身份信息和舉報內(nèi)容保密的前提下，定期在青島城市管理局官網(wǎng)公布獲獎情況。市民如對獎勵有任何疑問或意見，可在工作時間撥打電話0532-51915108提出咨詢、建議。

第十一條 建立健全工作檔案，安排專人真實(shí)完整記錄反映問題、獎勵發(fā)放等信息。

第十二條 工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得以任何方式透露市民身份、反映內(nèi)容和獎勵等信息，違反規(guī)定私自調(diào)閱檔案材料或者造成檔案材料泄露的，依法依規(guī)追究責(zé)任。

第十三條 舉報人應(yīng)對所反映事項(xiàng)真實(shí)性負(fù)責(zé)。對弄虛作假騙取、冒領(lǐng)獎勵資金的，一經(jīng)查實(shí)，取消獎勵資格，并視情注銷注冊賬號。情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。

第十四條 本辦法由青島市城市管理局負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 本辦法自2024年2月1日起施行，有效期至2024年12月31日。