近年來，政務新媒體在拓展政務公開渠道、傳播正能量和好聲音等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為提高政務新媒體為民服務效能，即墨區(qū)強化關鍵要素、多方統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、一線研究推進，率先高效完成政務新媒體優(yōu)化整合“一件事”，目前，以“即墨政務網(wǎng)”微信公眾號為中心、40個單位精品賬號為支撐的新媒體矩陣初步建設完成。

一是強化思想共識，明確優(yōu)化計劃。深入學習省、市推進政務新媒體健康有序發(fā)展想相關要求，對全區(qū)政務新媒體開設運行情況進行摸底排查，全面掌握全區(qū)78個政務新媒體賬號的信息發(fā)布數(shù)量、原創(chuàng)比例、粉絲數(shù)量等運營情況，做到吃透上情、摸準底情、掌握實情。組織開設主體召開座談會，傳達上級文件精神，分析利弊要害，動員各單位結合自身實際提報優(yōu)化整合計劃，最終形成“單位保留一個、區(qū)級綜合統(tǒng)籌”的優(yōu)化原則，進一步凝聚思想共識、形成工作合力。兼顧宣傳部門、開設主體意見及上級要求，研究印發(fā)《關于開展政務新媒體賬號優(yōu)化整合工作的通知》，按照“集中關停一批、引導整合一批、規(guī)范提升一批”的工作思路，確定對粉絲量少、原創(chuàng)信息比例低、運營人手不足的37個政務新媒體賬號進行優(yōu)化整合。

二是強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保障優(yōu)化到位。每個平臺選取2-3家典型單位開展先行先試，摸索重點難點、總結經(jīng)驗做法，分別制作不同平臺的注銷教程，指導后續(xù)單位工作開展；時刻與平臺客服保持溝通，掌握全區(qū)賬號注銷進度，實時組織相關單位根據(jù)平臺進度反饋修正申請材料。針對優(yōu)化整合過程中遇到的普遍性難題，由區(qū)政府辦公室提級介入、重點爆破，如部分單位由于機構改革等原因?qū)е聼o法出具加蓋原單位印章的證明材料，政府辦直接介入與平臺統(tǒng)一對接，最終通過出具機構改革文件和加蓋區(qū)政府辦公室公章證明材料的方式妥善解決。對于列入優(yōu)化整合清單的賬號，嚴格按照“一號一銷”原則實施銷號管理，每周進行統(tǒng)籌調(diào)度、每月制發(fā)進度通報，并作為重要專題計入年度考核，為工作開展提供了強大推進動力。

三是強化規(guī)范管理，提升服務效能。一方面，完善平臺功能。堅守為民服務定位，政務新媒體在內(nèi)容上重點推送重要政策文件信息和涉及群眾切身利益、需要公眾廣泛知曉的政府信息，加大原創(chuàng)信息比例；在功能上聚合辦事入口，鏈接政府信箱、政務網(wǎng)互動交流版塊，鏈接愛山東政務服務小程序，為公眾提供便利的“掌上服務”，使政務新媒體真正發(fā)揮服務群眾、溝通群眾的效用。另一方面，加強運維監(jiān)管。落實政務新媒體“周檢查”制度，嚴格信息更新頻率，堅決杜絕停更、斷更問題；聘請第三方技術機構，借助大數(shù)據(jù)手段加強新媒體賬號運營及互動交流監(jiān)測，實時組織錯敏詞等問題整改；組織賬號開設單位建立健全政務新媒體管理制度，落實“三審三?！毙畔l(fā)布流程，確保信息的權威性和準確性，努力實現(xiàn)政務新媒體形式活潑、內(nèi)容翔實、互動積極、資源集聚。

掃一掃在手機打開當前頁