24日下午，以全國“人民滿意的公務(wù)員”張大為工作室為班底，統(tǒng)籌市區(qū)兩級力量組建的青島市行政審批服務(wù)系統(tǒng)營商企服“金牌團(tuán)隊(duì)”正式成立。

當(dāng)前，企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題訴求日漸多樣化，往往需要跨部門、跨領(lǐng)域、跨層級解決?！敖M建營商企服‘金牌團(tuán)隊(duì)’，核心目標(biāo)就是要站穩(wěn)企業(yè)群眾立場、緊盯企業(yè)群眾需求，深化定制化、個(gè)性化服務(wù)模式，真心實(shí)意幫企業(yè)解決問題，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境?！鼻鄭u市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)一處副處長張大為說。?

營商企服“金牌團(tuán)隊(duì)”成立后，將建立“靠前一步”兜底服務(wù)機(jī)制、“企呼我應(yīng)”快速應(yīng)答機(jī)制和“企事有解”聯(lián)動(dòng)解決機(jī)制，通過制度化、體系化的方式，把全國“人民滿意的公務(wù)員”張大為工作室的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)能力，更廣泛、更深入地復(fù)制推廣到服務(wù)企業(yè)全生命周期，以商事登記為切入口，通過發(fā)揮10個(gè)基層工作站及政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”專窗作用，優(yōu)化完善“青易問”平臺功能，建立青島市營商環(huán)境專家委員會(huì)、媒體觀察員、體驗(yàn)官“三支隊(duì)伍”等，以線上線下雙向融合的形式，廣泛收集并及時(shí)響應(yīng)企業(yè)發(fā)展中的各類問題，盤活各層面涉企服務(wù)資源，集中解決高頻熱點(diǎn)企業(yè)訴求，叫響“有事找大為”服務(wù)品牌。?

據(jù)介紹，2023年6月，在青島市委組織部指導(dǎo)下，全國“人民滿意的公務(wù)員”張大為工作室正式啟用。兩年來，工作室接待企業(yè)群眾1500批次，為海爾集團(tuán)、聯(lián)儲證券、華潤置地等破解發(fā)展難題180余個(gè)。同時(shí)，在全市10個(gè)區(qū)（市）全面鋪開張大為工作室基層工作站，讓企業(yè)在家門口也能享受到專業(yè)化的“大為式”服務(wù)。

來源：青島日報(bào)

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