根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和青島市人民政府《關于加快推進政府信息公開工作的實施意見》,特向社會公布2010年度青島市衛(wèi)生局信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢和投訴情況、行政復議和行政訴訟情況、工作人員和費用支出情況、工作存在的主要問題及改進情況、其他事項和附表共九個部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。本報告的電子版可在“青島政務網(wǎng)” (www.guwahati-tourism.com)下載。如對本報告有任何疑問,請與青島市衛(wèi)生局政府信息公開領導小組辦公室聯(lián)系(地址:青島市閩江路7號;郵編:266071;電話:85912516;傳真:85912515)。
一、概述
2010年青島市衛(wèi)生局嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和青島市政務(院務、辦事)公開的有關要求,繼續(xù)本著“公開是原則,不公開是特例”的原則,把政務公開工作與本部門各項工作聯(lián)系起來,以深化衛(wèi)生體制改革為突破口,圍繞“關注民生、關注百姓健康”這一神圣職責,緊密結合依法行政,扎實開展政務公開工作,廣泛接受社會監(jiān)督,健全工作機制,采取多種形式,及時全面準確地公開政務信息,取得了明顯的成效。一是切實加強組織領導,將政務公開工作納入年度目標績效考核。進一步完善了市衛(wèi)生局政務信息公開工作領導小組,并把政務信息公開工作納入年度目標績效考核的重要范疇,確保關系群眾切身利益的事項及時公開,讓群眾了解,讓百姓監(jiān)督;二是明確責任、制定標準、規(guī)范公開工作。進一步充實完善《青島市衛(wèi)生局關于進一步推進政務公開的意見》。在進一步細化責任分工的基礎上,對政務公開和接受監(jiān)督的具體事宜提出要求,并認真梳理、規(guī)范政務公開內(nèi)容,制定詳細公開事項標準和考核辦法,建立健全工作機制;三是認真研究,積極推進醫(yī)療機構信息公開。繼續(xù)與市監(jiān)察局、市委市政府計算機中心密切協(xié)作,全面推動了醫(yī)療機構信息公開工作;四是加大投入,拓展公開渠道。2010年市衛(wèi)生局共投入14.2萬元,通過電視、廣播、報紙和發(fā)放宣傳材料,加強政務公開工作,并及時更新機關辦公樓政務公開欄,方便了政府信息的公開和群眾知曉;五是廣開言路,加強互動。市衛(wèi)生局通過電話、網(wǎng)絡和服務大廳,與廣大群眾廣泛溝通,為廣大群眾釋疑解難,認真對待每一個群眾的咨詢、投訴;六是通過抓黨風廉政建設促進政務公開工作。市衛(wèi)生局始終把政務公開工作作為建設“廉潔、勤政、務實、高效”政府機關的重要手段和途徑,把政務公開工作作為領導干部“一崗雙責”的重要內(nèi)容,從領導干部的廉潔自率和表率作用抓起,要求每位領導干部都要以身作則,做廉潔的模范、勤政的表率、倡廉的榜樣。
二、主動公開政府信息情況
2010年以來,市衛(wèi)生局在總結以往實施政務公開工作經(jīng)驗的基礎上,進一步規(guī)范了政務公開內(nèi)容。以突出解決群眾關心的熱點、難點問題為重點,采取各種切實有效的方式、方法,突出重點,通過政府門戶網(wǎng)站、市衛(wèi)生局門戶網(wǎng)站、廣播、電視、報紙、宣傳欄和發(fā)放宣傳資料等形式,扎實認真做好政府信息的主動公開工作。
一是認真做好法律法規(guī)的公開和解讀工作。在近兩年公布衛(wèi)生法律、地方性法規(guī)、規(guī)章、法律依據(jù)、行政執(zhí)法依據(jù)的基礎上,2010年對行政執(zhí)法職權事項進行了進一步細化公開。
二是認真做好有關政策文件的公開工作。為了切實將政府的有關政策和相關文件及時、全面的公開,市衛(wèi)生局在不斷完善機關行文有關規(guī)定的基礎上,進一步明確了公開的類型,規(guī)定凡未按要求注明公開類型的,一律不予行文,實行退回。2010年共公示各類文件107件,民生信息276條,通過市衛(wèi)生局政務宣傳欄,公示衛(wèi)生綜合信息56期336條。
三是認真做好審批事項和辦事服務事項的公開工作。所有審批服務事項,均實行了政務公開,各種衛(wèi)生許可的受理和衛(wèi)生許可證的發(fā)放實行一個窗口辦理。通過市政府網(wǎng)站向社會公開了衛(wèi)生審批事項的辦事依據(jù)、辦理條件、提交材料、辦事程序、辦理時限、辦理結果等。實行衛(wèi)生行政審批服務一次性告知制，免費發(fā)放各種審批服務指南2000余份，2010年衛(wèi)生局審批窗口共接受許可申請1685件，辦結1430件，補正補齊255件。同時向社會實行了依法行政“五公開”,即公開處罰法律法規(guī)和規(guī)章、公開辦事程序、公開收費標準、公開處罰依據(jù)、公開監(jiān)督執(zhí)法結果。市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督局還結合執(zhí)法隊伍作風整治工作,向全社會作出了六項服務承諾:一是實行衛(wèi)生許可“一站式”服務和一次性告知制;二是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法實施“六公開”制度,即公開執(zhí)法人員名單、公開適用的法律法規(guī)、公開執(zhí)法監(jiān)督程序、公開審批程序、公開監(jiān)督頻次、公開處罰規(guī)定;三是堅持行政處罰公開、公正、公平、合法制;四是實行接訪首問負責制;五是落實廉政建設責任制及行政過錯追究制;六是力求實現(xiàn) “六化”,即服務監(jiān)督簡約標準化、執(zhí)法過程規(guī)范透明化、執(zhí)法信息及時公開化、崗位責任嚴格明確化、工作管理科學合理化、執(zhí)法內(nèi)容便民利民化。公開了辦公電話、監(jiān)督電話和效能投訴電話,自覺接受群眾監(jiān)督。編寫印制了20余種政務公開冊,在許可大廳里公示。
四是繼續(xù)認真做好醫(yī)療機構信息公開工作。在近兩年全市46家三級以上醫(yī)院在青島政務網(wǎng)發(fā)布信息公開的基礎上,在部分醫(yī)院中還實行了網(wǎng)上預約掛號，進一步方便了患者就醫(yī)。同時還梳理推行了部分社區(qū)服務中心和鎮(zhèn)衛(wèi)生院在青島政務網(wǎng)發(fā)布了信息,大大推動了政務公開工作,方便了群眾查詢有關信息,確保了工作透明運行和外部監(jiān)督。
五是認真做好健康教育、宣傳,倡導科學健康消費。為應對經(jīng)濟與社會的迅速發(fā)展所帶來的人口老齡化加快、傳染病與慢性病對居民健康的危害、心理健康問題突出等挑戰(zhàn),堅持“預防為主”,市衛(wèi)生局緊緊圍繞“關注民生,促進健康,構建和諧”的目標,將健康教育與健康促進行動作為提高群眾健康意識和自我保健能力,倡導有益健康的行為和生活方式,促進全民健康素質(zhì)提高的重要手段,積極推進健康生活方式一二一行動,廣泛開展了健康教育進農(nóng)村、進社區(qū)、進學校、進家庭、進重點場所的“五進”活動,形成了以政府主導,部門配合,社會動員,群眾參與的良好局面。2010年,全市開展的各類健康教育講座達2000余場,發(fā)放健康教育資料2000萬份,向社區(qū)居民發(fā)放《高血壓 糖尿病》預防叢書18萬冊,廣播、電視等新聞媒體健康知識宣傳累計達1500余小時,直接受益人群達到400多萬人次,健康知識核心信息知曉率和健康行為形成率顯著提高,深受群眾的歡迎。
通過各種媒體加強政務公開,引導科學健康消費。與青島電視臺、人民廣播電臺以及《財經(jīng)日報》等新聞媒體合作,開辟“健康衛(wèi)士”專欄,通報衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法動態(tài),普及衛(wèi)生法律法規(guī),提高廣大群眾的辨識水平和自我保護能力。利用“青島市食品安全網(wǎng)”這一網(wǎng)絡平臺,公布典型案例,增強群眾的自我防范意識。堅持健康消費預警機制和健康相關產(chǎn)品公告公示制度,及時公告健康相關產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量,預警發(fā)布群眾關心的熱點、難點衛(wèi)生問題,在新聞媒體發(fā)布健康消費警示9期,公告公示3次,新聞宣傳520篇次,發(fā)揮了引導公眾科學消費的良好作用,得到了政府、社會以及廣大消費者的好評和認可。全年共編印《青島衛(wèi)生監(jiān)督信息》12期,刊發(fā)工作信息300余篇。在部省以上信息刊物和網(wǎng)站共刊發(fā)信息270余篇。
三、依申請公開政府信息情況
2010年兩項依申請公開事項均已按期答復。
2010年,繼續(xù)深化惠民醫(yī)療服務,落實“六免兩減”惠民措施,全市各級各類醫(yī)療機構共為132名“先心病”患者和“白血病”患者減免醫(yī)療費用102余萬元。
四、咨詢和投訴情況
市衛(wèi)生局共接聽各種信息咨詢電話4500余個,投訴舉報307起，均做到耐心解答來訪咨詢、及時查處舉報投訴案件，接聽答復及按時回復率100%，案件及時查處率100%，及時反饋率100%，反饋滿意率100%。
五、申請行政復議和提起行政訴訟情況
無行政復議、行政訴訟案件。
六、工作人員和費用支出情況
目前,市衛(wèi)生局政務公開兼職工作人員20名。全年用于政務公開方面的資金共計14.2萬余元。
七、工作存在的主要問題和改進情況
2011年政務公開工作中,一要進一步抓好醫(yī)療機構信息公開工作,及時更新有關內(nèi)容;二要進一步完善政務信息公開工作流程。
八、其他需要報告的事項
無
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