一、制定背景

2024年2月13日，習(xí)近平總書(shū)記就提升外籍來(lái)華人員支付服務(wù)工作作出重要批示。2月23日，李強(qiáng)總理主持國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見(jiàn)》，并于3月1日以國(guó)辦發(fā)〔2024〕10號(hào)印發(fā)。目前，因國(guó)內(nèi)外支付習(xí)慣和支付工具差異，歐美等外籍來(lái)華人士習(xí)慣銀行卡或現(xiàn)金支付，加上個(gè)人隱私保護(hù)等考慮，對(duì)使用移動(dòng)支付不習(xí)慣、不適應(yīng)，在青支付面臨困難，也影響了青島入境旅游的發(fā)展。

為進(jìn)一步提升我市入境旅游支付便利性，根據(jù)上級(jí)工作部署，結(jié)合旅游工作實(shí)際，市文化和旅游局制定了本工作方案。

二、制定依據(jù)

依據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2024〕10號(hào)）、《中國(guó)人民銀行 文化和旅游部 國(guó)家外匯管理局 國(guó)家文物局關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場(chǎng)所支付服務(wù) 提升支付便利性的通知》（銀發(fā)〔2024〕76號(hào))、市政府辦公廳《印發(fā)青島市關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性工作實(shí)施方案的通知》（青政辦字〔2024〕14號(hào)）等文件。

三、出臺(tái)目的

通過(guò)制定本工作方案，進(jìn)一步明確提升入境旅游便利性的工作目標(biāo)和工作任務(wù)，在A級(jí)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、星級(jí)酒店、文博場(chǎng)所等文旅增設(shè)外卡POS機(jī)等設(shè)施，更好滿(mǎn)足入境游客的支付服務(wù)需求，推動(dòng)移動(dòng)支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補(bǔ)充，加快提升入境旅游支付便利性水平。

四、工作任務(wù)

根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合我市實(shí)際，《方案》重點(diǎn)提出了四項(xiàng)工作任務(wù)。一是切實(shí)改善銀行卡受理環(huán)境。在全市旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、文博場(chǎng)館、文娛場(chǎng)所、酒店等重點(diǎn)文化旅游場(chǎng)所推動(dòng)受理境外銀行卡。二是持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境。堅(jiān)持現(xiàn)金兜底定位, 督促文化旅游經(jīng)營(yíng)單位依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付。在外籍來(lái)青人員入住較多的酒店等提供必要的場(chǎng)地，增設(shè)ATM、外幣兌換點(diǎn)及自助兌換機(jī)等設(shè)施，提升外幣兌換服務(wù)水平。三是更好保障消費(fèi)者支付選擇權(quán)。支持和推動(dòng)與“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等消費(fèi)密切相關(guān)的線(xiàn)上、線(xiàn)下場(chǎng)景便利消費(fèi)支付，提升外籍來(lái)青人員線(xiàn)上、線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品與服務(wù)的支付體驗(yàn)，保障消費(fèi)者自主選擇支付方式和工具。四是加強(qiáng)支付服務(wù)宣傳推廣。鼓勵(lì)在旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、文博場(chǎng)館、文娛場(chǎng)所、酒店、等重點(diǎn)場(chǎng)所設(shè)立支付服務(wù)咨詢(xún)點(diǎn)，綜合運(yùn)用多種宣傳方式和渠道，常態(tài)化開(kāi)展支付服務(wù)宣傳，不斷提升外籍來(lái)青人員對(duì)境內(nèi)支付服務(wù)的認(rèn)知度。

政策解讀單位：青島市文化和旅游局對(duì)外交流與合作處

聯(lián)系電話(huà)：0532-85813825

相關(guān)通知原文：青島市文化和旅游局關(guān)于印發(fā)入境旅游支付便利性提升工作方案的通知

http://www.guwahati-tourism.com/zwgk/xxgk/whly/gkml/gwfg/202408/t20240821_8192878.shtml

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