為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進一步提高工作透明度，促進依法行政，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，結合退役軍人工作實際，本機關制定了《青島市退役軍人事務局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他組織可以在青島市人民政府門戶網(wǎng)站（http://www.guwahati-tourism.com）和本機關政府網(wǎng)站（http://bva.qingdao.gov.cn）上查閱本《指南》，也可以到本《指南》指定發(fā)放點青島市退役軍人事務局思想政治和權益維護處（政策法規(guī)處）(地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號)領取。
一、公開原則
堅持公正、公平、合法、便民的原則，不斷提高辦事效率，提供優(yōu)質服務。
二、公開內容
（一）機構職能信息
1．本部門機構名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號碼、辦公時間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱等；
2．領導班子成員（指行政職務）的姓名、職務、工作分工等；
3．本部門內（下）設機構的名稱、職能、辦公電話、投訴電話、辦公時間、辦公地址、郵編等。
（二）公文法規(guī)
主要包括：由國家、本省制定與本機關職責相關的法規(guī)、政策；以本機關名義發(fā)布或者本機關作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。
（三）財政、財務信息
青島市退役軍人事務局部門政府購買服務目錄等。
（四）工作動態(tài)信息
局業(yè)務重點工作動態(tài)情況。
三、公開形式
（一）主動公開
1.公開形式
（1）本機關政府信息公開主要采取青島政務網(wǎng)（http://www.guwahati-tourism.com）、青島市退役軍人事務局官網(wǎng)（http://bva.qingdao.gov.cn）、青島市退役軍人事務局微信公眾號（微信號：gh_e78068f67ba5）網(wǎng)上公開形式。本機關還將通過政府公報、新聞發(fā)布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息。
（2）《青島市人民政府公報》：區(qū)（市）人民政府、基層村（居、社區(qū)）委員會，區(qū)（市）級以上圖書館、檔案館、綜合服務大廳等公共場所提供紙質公報免費查閱，并在市、區(qū)（市）綜合服務大廳設有免費取閱點?？傻卿浨鄭u政務網(wǎng)“政府公報”專欄（http://www.guwahati-tourism.com/zwgk/zdgk/fgwj/zcwj/zfgb/）查閱數(shù)字化政府公報，專欄提供了公報查詢等功能。還可登錄專欄掃描二維碼，通過手機及時查閱政府公報。
2.公開時限
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機關申請獲取相關政府信息。
本機關政府信息公開申請受理機構（見本《指南》第四條），負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。
1.提出申請
向本機關申請獲取政府信息的，應當填寫《青島市政府信息公開申請表》（詳見附件）?！渡暾埍怼房梢栽诒尽吨改稀犯郊邢螺d電子版。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確，提供該信息的標題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內容的提示。
（1）當面提交
本機關政府信息公開申請受理點在青島市市南區(qū)巫峽路6號，申請人可到現(xiàn)場當面提交申請。
地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號
辦公時間：上午9:00－12:00 下午13:30－17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務）
（2）信函、電報、傳真申請
申請人可通過郵政寄送信函、電報、傳真方式向本機關提交申請。
來信請寄：青島市市南區(qū)巫峽路6號（申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。）
郵政編碼：266000
辦公時間：上午9:00－12:00 下午13:30－17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務）
傳真：0532-81609623
本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
（3）互聯(lián)網(wǎng)申請
申請人可通過青島政務網(wǎng)（http://www.guwahati-tourism.com）填寫電子版《申請表》，向本機關提交政府信息公開申請。
2.申請?zhí)幚?/span>
本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，可能通過相應方式對申請人身份進行核對。
本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據(jù)不同情況分別作出答復。
本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本機關依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
四、政府信息公開工作機構
本機關政府信息公開工作機構（暨政府信息公開申請受理機構）為：青島市退役軍人事務局思想政治和權益維護處（政策法規(guī)處）
辦公地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號
郵政編碼：266000
辦公時間：上午9:00－12:00 下午13:30－17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0532-81609659（本電話只受理政府信息公開業(yè)務）
傳真：0532-81609623
五、監(jiān)督與投訴
公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關投訴舉報。投訴電話：0532-81609600，傳真號碼：0532-81609623，通訊地址：青島市市南區(qū)巫峽路6號青島市退役軍人事務局辦公室，郵政編碼：266000。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人或者其他組織可以依法申請行政復議或提出行政訴訟。
六、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本機關將根據(jù)申請作出相應處理，并告知申請人。
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