本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）等有關(guān)要求編制。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的情況、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)組成。本年度報(bào)告通過(guò)青島政務(wù)網(wǎng)（www.guwahati-tourism.com）公開(kāi)發(fā)布。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與青島市民政局聯(lián)系（地址：青島市市南區(qū)延安三路228號(hào)，電話(huà)：0532-85795516）。

一、總體情況

2023年，青島市民政局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立人民至上理念，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳、市政府辦公廳關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作決策部署，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》, 著力深化政務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)取得明顯成效，為全面推進(jìn)新時(shí)代民政工作高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

（一）主動(dòng)公開(kāi)。堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，按照山東省集中公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn), 依法依規(guī)積極推進(jìn)政府信息主動(dòng)公開(kāi)，及時(shí)補(bǔ)充更新機(jī)構(gòu)信息、領(lǐng)導(dǎo)人員信息、重點(diǎn)領(lǐng)域等專(zhuān)欄內(nèi)容，在青島政務(wù)網(wǎng)發(fā)布各類(lèi)信息700余條，其中民政公文75條、工作動(dòng)態(tài)220條、政策解讀18條、財(cái)政財(cái)務(wù)72條；在政策問(wèn)答平臺(tái)發(fā)布政策問(wèn)答99條。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)。2023年共辦理依申請(qǐng)公開(kāi)27件，均為網(wǎng)絡(luò)渠道受理，全部為自然人申請(qǐng)。除去非我單位業(yè)務(wù)職能外的申請(qǐng)事項(xiàng)，依申請(qǐng)公開(kāi)主要涉及低保救助金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、婚姻登記、養(yǎng)老服務(wù)等業(yè)務(wù)。其中，予以公開(kāi)22件，部分公開(kāi)1件，不屬于本機(jī)關(guān)4件，均按照依申請(qǐng)公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)規(guī)范地進(jìn)行了回復(fù)。未向申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用，本年度無(wú)行政復(fù)議和行政訴訟案件。

（三）政府信息管理。高標(biāo)準(zhǔn)做好政務(wù)信息公開(kāi)?！肚鄭u市打造“民小綜服務(wù)社”政策解讀品牌傳遞為民愛(ài)民情懷》在山東省政府辦公廳“政務(wù)公開(kāi)看山東”欄目推廣。組織政府開(kāi)放日活動(dòng)，協(xié)調(diào)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)7場(chǎng)。積極穩(wěn)妥回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。暢通政民互動(dòng)渠道，統(tǒng)籌受理政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、問(wèn)政青島、政策通、政府信箱等2100余件。協(xié)調(diào)處置網(wǎng)絡(luò)輿情16件，及時(shí)有效化解網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。高頻率做好發(fā)布傳播。日常做好民政網(wǎng)站和新媒體維護(hù)更新，開(kāi)設(shè)“青島地名文化”“省社工站風(fēng)采”等專(zhuān)題專(zhuān)欄，發(fā)布青島民政微信公眾號(hào)277期2020篇，刊發(fā)今日頭條號(hào)、微博2400余篇?？l(fā)《青島民政信息》10期、《民政資訊》11期，向兩辦報(bào)送專(zhuān)報(bào)、約稿、要情等信息100余篇。

（五）監(jiān)督保障。制定政務(wù)公開(kāi)工作方案，進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和政務(wù)新媒體日常監(jiān)管，總結(jié)提煉政務(wù)公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)，青島政務(wù)公開(kāi)刊發(fā)我局經(jīng)驗(yàn)2篇。嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)保密審查工作，嚴(yán)控工作流程、落實(shí)責(zé)任到人，配置專(zhuān)人專(zhuān)崗專(zhuān)責(zé)，確保政務(wù)公開(kāi)工作不出問(wèn)題。督促基層做好民政領(lǐng)域信息公開(kāi)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

表1 主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

表2收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

表3因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）主要問(wèn)題

一是政務(wù)公開(kāi)職能工作力量不夠強(qiáng)。政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)，工作人員多兼職，力量相對(duì)薄弱；二是政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)水平有待提高，部分政務(wù)信息公開(kāi)制度文件發(fā)布格式不規(guī)范；三是政策解讀方式還不夠豐富，有待進(jìn)一步多樣化。

（二）改進(jìn)措施

一是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作培訓(xùn)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平和能力。二是加大資金、技術(shù)保障力度，通過(guò)圖解、卡通動(dòng)漫、短視頻等多元化解讀形式，加強(qiáng)政策解讀。三是進(jìn)一步規(guī)范提升政務(wù)新媒體管理，充分挖掘政務(wù)新媒體傳播速度快、受眾面廣等優(yōu)勢(shì)，提升政府信息公開(kāi)水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取信息處理費(fèi)的情況

本年度市民政局未收取依申請(qǐng)公開(kāi)信息處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況

嚴(yán)格落實(shí)《2023年山東省政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，逐條對(duì)照要點(diǎn)內(nèi)容檢查提升，加大救助、養(yǎng)老、社會(huì)組織等重點(diǎn)領(lǐng)域的公開(kāi)力度、深度、廣度。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

本年度市民政局辦理人大建議政協(xié)提案共64件，其中主辦30件（人大建議15件、政協(xié)提案15件），辦復(fù)率、落實(shí)率均為100%，榮獲人大代表建議先進(jìn)辦理單位、政協(xié)委員提案先進(jìn)辦理單位及先進(jìn)工作者。

（四）年度政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況

本年度市民政局加強(qiáng)高層次宣傳推介。做好民政部、省廳來(lái)青開(kāi)展重要活動(dòng)新聞宣傳保障工作，組織全國(guó)媒體公益采風(fēng)走進(jìn)青島民政活動(dòng)，推介省級(jí)以上媒體報(bào)道177篇，市級(jí)媒體報(bào)道500余篇。組織全市民政系統(tǒng)積極參與第十屆亞洲微電影藝術(shù)節(jié)行業(yè)主題單元推介活動(dòng)，榮獲最佳作品1部、優(yōu)秀作品2部、好作品1部。

（五）政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要說(shuō)明的事項(xiàng)

本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

（六）本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為需要報(bào)告的其他事項(xiàng)

無(wú)。

（七）其他有關(guān)文件專(zhuān)門(mén)要求通過(guò)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告予以報(bào)告的事項(xiàng)

無(wú)。

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