依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《青島市政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告制度（試行）》，特向社會(huì)公布2012年度本機(jī)關(guān)信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、咨詢(xún)和投訴情況、申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他事項(xiàng)和附表共八個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在“青島政務(wù)”(www.guwahati-tourism.com）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與青島市民政局政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：延安三路228號(hào)；郵編：266071；電話(huà)：82106158；傳真：82106159；電子郵箱：（qdsmzj@qingdao.gov.cn）。　
　　一、概述
　　2012年，市民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，按照市政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于政府信息公開(kāi)的要求，圍繞中心，服務(wù)大局，進(jìn)一步健全政府信息公開(kāi)制度，以關(guān)系民政服務(wù)對(duì)象切身利益的各類(lèi)事項(xiàng)為重點(diǎn)，加大主動(dòng)公開(kāi)力度，政府信息公開(kāi)工作取得了新的成效。
　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
　　為做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)信息公開(kāi)工作，今年我局調(diào)整了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作。形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室組織協(xié)調(diào)、各部門(mén)具體落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
　?。ǘ┮?guī)范制度建設(shè)
　　修改完善了《青島市民政局信息公開(kāi)指南》、《青島市民政局政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》，對(duì)信息公開(kāi)的范圍、方式、程序、各類(lèi)主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和不公開(kāi)等格式文本進(jìn)行了規(guī)范。制定了《青島市民政局2012年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)》，其中對(duì)全面公開(kāi)民政各項(xiàng)工作的落實(shí)措施；開(kāi)展行政權(quán)力陽(yáng)光公開(kāi)透明運(yùn)行；加大政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)力度；完善局屬事業(yè)單位、社會(huì)組織辦事和公益資金公開(kāi)制度；加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)；實(shí)行網(wǎng)上便民服務(wù)；推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)；加強(qiáng)督促檢查和工作指導(dǎo)等工作提出了明確的要求。
　?。ㄈ┘?xì)化信息公開(kāi)目錄
　　針對(duì)財(cái)政預(yù)決算、行政經(jīng)費(fèi)、扶貧資金和其他各類(lèi)民生補(bǔ)助資金等群眾關(guān)心的信息，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，落實(shí)公開(kāi)措施。為了便于社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象更加準(zhǔn)確、具體的了解民政信息公開(kāi)情況，我局在主動(dòng)公開(kāi)目錄中新增了個(gè)性目錄，個(gè)性目錄包括優(yōu)撫、安置、救災(zāi)救濟(jì)、社會(huì)福利和慈善、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)、社會(huì)事務(wù)和區(qū)劃地名、民間組織管理、其它8個(gè)特色模塊，通過(guò)細(xì)化政府信息公開(kāi)目錄，進(jìn)一步充實(shí)信息公開(kāi)內(nèi)容。
　?。ㄋ模┳龊眯畔⒐_(kāi)宣傳
　　圍繞2012年全局重點(diǎn)工作目標(biāo)，特別是“千萬(wàn)平米社會(huì)事業(yè)工程”、市辦實(shí)事等市委市政府重要決策，及時(shí)將落實(shí)措施及執(zhí)行情況向社會(huì)公開(kāi)，讓人民群眾了解和監(jiān)督各項(xiàng)決策部署的落實(shí)情況。積極推進(jìn)改善民生各項(xiàng)政策措施的公開(kāi)，讓群眾廣泛知曉各項(xiàng)利民惠民政策的落實(shí)情況。主動(dòng)通過(guò)新聞發(fā)布、政策解讀、統(tǒng)計(jì)公告、專(zhuān)題宣講等形式重點(diǎn)公開(kāi)優(yōu)撫安置、減災(zāi)救災(zāi)、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、地名、社會(huì)福利和慈善事業(yè)、社會(huì)事務(wù)、社會(huì)組織、福利彩票等領(lǐng)域惠民政策、工作動(dòng)態(tài)，便于人民群眾尤其民政對(duì)象知曉情況。在制定重大決策、重要文件、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，注重征求社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象及專(zhuān)家學(xué)者意見(jiàn)建議，著力提高民政工作的社會(huì)關(guān)注度與參與度。
　　（五）積極促進(jìn)政民溝通
　　一是制定下發(fā)了“在線(xiàn)問(wèn)政”活動(dòng)實(shí)施方案，全年組織了25期訪(fǎng)談活動(dòng)，其中副局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)參與“在線(xiàn)問(wèn)政”活動(dòng)11期，全年參與網(wǎng)民7428人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)提問(wèn)369件，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)率100%。二是努力提高政府信箱、政府服務(wù)熱線(xiàn)來(lái)件辦理質(zhì)量，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確時(shí)限，突出效果。今年以來(lái)受理政府信箱、政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)來(lái)件718件，按期答復(fù)率100%。三是做好“三民”活動(dòng)期間民政類(lèi)市民意見(jiàn)建議的回復(fù)工作。共收到會(huì)場(chǎng)征集意見(jiàn)建議447條，按期答復(fù)率100%。
　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
　?。ㄒ唬┱畔⒐_(kāi)內(nèi)容
　　2012年我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息228條，全文電子化率100%。其中機(jī)構(gòu)信息1條，公文法規(guī)44條，規(guī)劃計(jì)劃1條，財(cái)政信息2條，人事信息6條，業(yè)務(wù)信息74條，工作動(dòng)態(tài)77條，其他信息23條。
　?。ǘ┱畔⒐_(kāi)方式
　　1．互聯(lián)網(wǎng)。發(fā)揮網(wǎng)站在政府信息公開(kāi)中的主渠道作用，加大對(duì)我局網(wǎng)站建設(shè)的投入，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)站信息發(fā)布、溝通交流、在線(xiàn)辦事的能力。
　　2．新聞宣傳。2012年市民政局信息被市委、市府采用近20篇，被省政府采用1篇，省政府報(bào)國(guó)務(wù)院辦公廳采用1篇。今年，我局在各類(lèi)媒體上刊發(fā)新聞3256篇，其中，《中國(guó)社會(huì)報(bào)》三次在頭版頭條宣傳青島民政工作。我市組織免費(fèi)海葬活動(dòng)被中央電視臺(tái)新聞?lì)l道播出，我市為低保家庭發(fā)放生活用品的創(chuàng)新做法被中央電視臺(tái)新華財(cái)經(jīng)節(jié)目播出，被人民網(wǎng)、大眾日?qǐng)?bào)報(bào)道，我市成立養(yǎng)老協(xié)會(huì)被中國(guó)廣播電臺(tái)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、大眾日?qǐng)?bào)、山東電視臺(tái)新聞?lì)l道等媒體報(bào)道，李滄區(qū)社會(huì)組織創(chuàng)新園的創(chuàng)新做法、我市出臺(tái)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)管理辦法、即墨市被評(píng)為村務(wù)公開(kāi)示范窗口等被中央人民廣播電臺(tái)播出。
　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況
　?。ㄒ唬┮郎暾?qǐng)公開(kāi)情況
　　本年度受理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)5件，其中本機(jī)關(guān)3件，協(xié)助有關(guān)部門(mén)辦理2件。
　?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)處理情況
　　本年度受理的5件依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)中，屬本機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍3件，非民政業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理2件。上述來(lái)件均已按規(guī)定及時(shí)答復(fù)了申請(qǐng)人，按期答復(fù)率100%。
　　（三）對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況
　　本年度我局沒(méi)有向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用，完全免費(fèi)提供信息。
　　四、咨詢(xún)和投訴情況
　　2012年我局受理政府信息公開(kāi)郵箱咨詢(xún)370件，均已按期回復(fù)，按期答復(fù)率100%。沒(méi)有收到關(guān)于政府信息公開(kāi)的投訴。
　　五、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況
　　2012年未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟情況。
　　六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況
　　2012年，我局的政府信息公開(kāi)工作在深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容、完善政府信息公開(kāi)配套工作，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)基礎(chǔ)性工作等方面取得了新的進(jìn)展，但與公眾的需求還存在一些差距，公開(kāi)形式便民性需要進(jìn)一步提高。結(jié)合工作中存在問(wèn)題和不足，下一步從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
　?。ㄒ唬┎扇∮行Т胧M(jìn)一步擴(kuò)大政府信息公開(kāi)的內(nèi)容和范圍，著力抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位的政府信息公開(kāi)，確保信息公開(kāi)運(yùn)作規(guī)范、及時(shí)準(zhǔn)確。
　?。ǘ┘訌?qiáng)組織協(xié)調(diào)，切實(shí)形成推行政務(wù)公開(kāi)工作的整體合力。通過(guò)規(guī)范和完善民政窗口建設(shè)，協(xié)調(diào)相關(guān)處（室）、直屬單位各司其職，各負(fù)其責(zé)。突出抓好局政務(wù)公開(kāi)工作綜合協(xié)調(diào)組織管理，并對(duì)基層政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)。
　?。ㄈ┩晟凭W(wǎng)站功能和運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在政務(wù)公開(kāi)中的主渠道作用。建立健全網(wǎng)站運(yùn)行的各項(xiàng)機(jī)制制度，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和督促檢查，確保上網(wǎng)信息準(zhǔn)確、安全、及時(shí)。
　　七、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　
　　無(wú)。
　　八、附表
　　青島市民政局政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表詳見(jiàn)附件1
　　

二○一三年一月二十八日

　　附件1

政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表

　　填報(bào)單位：青島市民政局

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