依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）和《青島市政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告制度（試行）》，特向社會(huì)公布2013年度本機(jī)關(guān)信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、咨詢(xún)和投訴情況、申請(qǐng)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他事項(xiàng)和附表共八個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在“青島政務(wù)”(www.guwahati-tourism.com）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與青島市民政局政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：延安三路228號(hào)；郵編：266071；電話：82106158；傳真：82106159；電子郵箱：（qdsmzj@qingdao.gov.cn）?！?BR>　　一、概述
　　2013年，市民政局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，按照市政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于政府信息公開(kāi)的要求，圍繞中心，服務(wù)大局，進(jìn)一步健全政府信息公開(kāi)制度，以關(guān)系民政服務(wù)對(duì)象切身利益的各類(lèi)事項(xiàng)為重點(diǎn)，加大主動(dòng)公開(kāi)力度，政府信息公開(kāi)工作取得了新的成效。
　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
　　為做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)信息公開(kāi)工作，局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作。
　　（二）規(guī)范制度建設(shè)
　　修改完善了《青島市民政局信息公開(kāi)指南》、《青島市民政局政務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》，對(duì)信息公開(kāi)的范圍、方式、程序、各類(lèi)主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和不公開(kāi)等格式文本進(jìn)行了規(guī)范。制定全面公開(kāi)民政各項(xiàng)工作具體措施，明確要求在日常工作中加大政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)力度。通過(guò)“ 一廳、一網(wǎng)、一線、一欄、一冊(cè)”向社會(huì)公開(kāi)。一廳即行政審批服務(wù)大廳；一網(wǎng)即青島民政信息網(wǎng)，內(nèi)設(shè)政務(wù)公開(kāi)、民政要聞、政策法規(guī)、辦事指南、局長(zhǎng)信箱等版塊；一線即“12349”社區(qū)便民呼叫服務(wù)熱線；一欄即在機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)設(shè)置“政務(wù)公開(kāi)欄”；一冊(cè)即“民政惠民政策匯編”。
　?。ㄈ┘?xì)化信息公開(kāi)目錄
　　針對(duì)財(cái)政預(yù)決算、行政經(jīng)費(fèi)、扶貧資金和其他各類(lèi)民生補(bǔ)助資金等群眾關(guān)心的信息，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，落實(shí)公開(kāi)措施。為了便于社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象更加準(zhǔn)確、具體的了解民政信息公開(kāi)情況，我局對(duì)2012年新增的8個(gè)性目錄，進(jìn)一步修改完善，充實(shí)信息公開(kāi)內(nèi)容。
　?。ㄋ模┳龊眯畔⒐_(kāi)宣傳
　　圍繞2013年全局重點(diǎn)工作目標(biāo)，特別是“千萬(wàn)平米社會(huì)事業(yè)工程”、市辦實(shí)事等市委市政府重要決策，及時(shí)將落實(shí)措施及執(zhí)行情況向社會(huì)公開(kāi)，讓人民群眾了解和監(jiān)督各項(xiàng)決策部署的落實(shí)情況。積極推進(jìn)改善民生各項(xiàng)政策措施的公開(kāi)，讓群眾廣泛知曉各項(xiàng)利民惠民政策的落實(shí)情況。主動(dòng)通過(guò)新聞發(fā)布、政策解讀、統(tǒng)計(jì)公告、專(zhuān)題宣講等形式重點(diǎn)公開(kāi)優(yōu)撫安置、減災(zāi)救災(zāi)、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、地名、社會(huì)福利和慈善事業(yè)、社會(huì)事務(wù)、社會(huì)組織、福利彩票等領(lǐng)域惠民政策、工作動(dòng)態(tài)，便于人民群眾尤其民政對(duì)象知曉情況。在制定重大決策、重要文件、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中，注重征求社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象及專(zhuān)家學(xué)者意見(jiàn)建議，著力提高民政工作的社會(huì)關(guān)注度與參與度。
　?。ㄎ澹┓e極促進(jìn)政民溝通
　　一是制定下發(fā)了“網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政”活動(dòng)實(shí)施方案，全年組織了25期訪談活動(dòng)。二是努力提高政府信箱、政務(wù)服務(wù)熱線來(lái)件辦理質(zhì)量，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確時(shí)限，突出效果，全年共辦理政府信箱573件，政務(wù)服務(wù)熱線539件，按期答復(fù)率100%。三是做好“兩線一網(wǎng)”市民意見(jiàn)建議的回復(fù)工作。
　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
　　（一）政府信息公開(kāi)內(nèi)容
　　2013年我局主動(dòng)公開(kāi)政府信息132條，全文電子化率100%。其中機(jī)構(gòu)信息1條，公文法規(guī)52條，規(guī)劃計(jì)劃2條，財(cái)政信息1條，人事信息14條，工作動(dòng)態(tài)62條。
　　（二）政府信息公開(kāi)方式
　　1．互聯(lián)網(wǎng)。發(fā)揮網(wǎng)站在政府信息公開(kāi)中的主渠道作用，加大對(duì)我局網(wǎng)站建設(shè)的投入，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)站信息發(fā)布、溝通交流、在線辦事的能力。
　　2．新聞宣傳。
　?。ㄒ唬┙∪M織體系及規(guī)章制度。成立了由分管新聞宣傳的局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，政策法規(guī)處、各區(qū)市民政局分管宣傳的局領(lǐng)導(dǎo)、各處室和局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)同志為成員的民政新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新聞宣傳的組織協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室作為專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，由政策法規(guī)處負(fù)責(zé)。修訂完善了《青島市民政局新聞宣傳工作管理規(guī)定》、《青島市民政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新聞宣傳和考核工作的意見(jiàn)》、《青島市民政局輿情信息處置細(xì)則》等規(guī)定。
　　（二）做好政務(wù)信息工作。《青島民政信息》建刊以來(lái)，共編發(fā)2090期，其中，2013年1月1日至12月上旬編發(fā)277期，采用機(jī)關(guān)各處室報(bào)送信息183條、各區(qū)市民政局報(bào)送信息483條、局屬事業(yè)單位報(bào)送信息249條。全年報(bào)送市委、市政府新聞信息處（室）、山東省民政廳、民政部信息251條，被市委市政府辦公廳內(nèi)部信息刊物采用18條，獲得市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示和分管副市長(zhǎng)批示2篇，被省民政廳內(nèi)部信息刊物采用8條。全年沒(méi)有漏報(bào)重大信息。
　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況
　?。ㄒ唬┮郎暾?qǐng)公開(kāi)情況
　　本年度受理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)1件。
　?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)處理情況
　　本年度受理的1件依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，已按規(guī)定及時(shí)答復(fù)了申請(qǐng)人，按期答復(fù)率100%。
　?。ㄈ?duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況
　　本年度我局沒(méi)有向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用，完全免費(fèi)提供信息。
　　四、咨詢(xún)和投訴情況
　　2013年我局受理政府信息公開(kāi)郵箱咨詢(xún)573件，均已按期回復(fù)，按期答復(fù)率100%。沒(méi)有收到關(guān)于政府信息公開(kāi)的投訴。
　　五、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況
　　2013年未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟情況。
　　六、工作人員和費(fèi)用支出情況
　　（一）從事政府信息公開(kāi)工作人員情況；
　　由民政局辦公室、監(jiān)察室有關(guān)文秘人員、計(jì)算機(jī)信息人員、法制工作人員具體承擔(dān)政府信息公開(kāi)工作，具體負(fù)責(zé)政務(wù)信息的梳理、提報(bào)和匯總工作。
　?。ǘ┱畔⒐_(kāi)事務(wù)的財(cái)政與實(shí)際支出情況。
　　2013年，政府信息公開(kāi)工作無(wú)財(cái)政支出。
　　七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況
　　    2013年，我局的政府信息公開(kāi)工作在深化政府信息公開(kāi)內(nèi)容、完善政府信息公開(kāi)配套工作，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)基礎(chǔ)性工作等方面取得了新的進(jìn)展，但與公眾的需求還存在一些差距，公開(kāi)形式便民性需要進(jìn)一步提高。結(jié)合工作中存在問(wèn)題和不足，下一步從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
　?。ㄒ唬┎扇∮行Т胧?，進(jìn)一步擴(kuò)大政府信息公開(kāi)的內(nèi)容和范圍，著力抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位的政府信息公開(kāi)，確保信息公開(kāi)運(yùn)作規(guī)范、及時(shí)準(zhǔn)確。
　?。ǘ┘訌?qiáng)組織協(xié)調(diào)，切實(shí)形成推行政務(wù)公開(kāi)工作的整體合力。通過(guò)規(guī)范和完善民政窗口建設(shè)，協(xié)調(diào)相關(guān)處（室）、直屬單位各司其職，各負(fù)其責(zé)。突出抓好局政務(wù)公開(kāi)工作綜合協(xié)調(diào)組織管理，并對(duì)基層政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)。
　　（三）完善網(wǎng)站功能和運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在政務(wù)公開(kāi)中的主渠道作用。建立健全網(wǎng)站運(yùn)行的各項(xiàng)機(jī)制制度，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和督促檢查，確保上網(wǎng)信息準(zhǔn)確、安全、及時(shí)。
　　八、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　
　　無(wú)。
　　九、附表
　　政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表
　　

2014年1月29日

　　附件1
　　

政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表
　　填報(bào)單位：青島市民政局

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