各區(qū)（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門，各住房租賃企業(yè)：

　　根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等8部門關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》(建房〔2021〕55號(hào))和《關(guān)于印發(fā)<山東省持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序三年行動(dòng)方案>的通知》(魯建房函〔2021〕11號(hào))，近年來(lái)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局在全市范圍內(nèi)開展持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序行動(dòng)。按照有關(guān)工作要求，現(xiàn)將2022年上半年投訴量排名前十的住房租賃企業(yè)予以通報(bào):

　　一、青島美麗屋信息科技有限公司；

　　二、北京中潤(rùn)置家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司青島分公司；

　　三、青島天成美寓管理有限公司；

　　四、青島芒果公寓管理有限公司；

　　五、北京聯(lián)優(yōu)生活智選物業(yè)管理有限公司青島分公司（金宣公寓）；

　　六、山東匯齊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司；

　　七、青島眾合置家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司；

　　八、青島明致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司；

　　九、青島博昕美寓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司；

　　十、山東匯魯房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司青島分公司。

　　上述企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要存在惡意克扣押金、租金及其他保證金、租賃附加服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差、處理當(dāng)事人投訴不及時(shí)等問(wèn)題，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序。在相關(guān)部門調(diào)處租賃雙方糾紛過(guò)程中，上述企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，行動(dòng)不積極、態(tài)度不誠(chéng)懇，導(dǎo)致租賃糾紛化解率偏低。

　　請(qǐng)廣大市民進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，審慎選擇住房租賃企業(yè)，防止自身合法權(quán)益受損。請(qǐng)各住房租賃企業(yè)引以為戒，切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為約束和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行住房租賃管理相關(guān)規(guī)定，高度重視并妥善處理與租賃當(dāng)事人的糾紛。

　　下一步，市、區(qū)（市）兩級(jí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門將繼續(xù)加大住房租賃市場(chǎng)整治力度，會(huì)同相關(guān)部門采取約談警示、暫停發(fā)布房源、依法依規(guī)查處等方式，嚴(yán)厲打擊住房租賃違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。

　　         青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　2022年7月28日

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