在市綜合行政執(zhí)法支隊指揮中心一處，5位女職工組成的團(tuán)隊，以柔肩擔(dān)起全市城市管理信息化建設(shè)的重?fù)?dān)。她們勇于探索、忠誠擔(dān)當(dāng)，借科技之力為城市管理賦能，在“一網(wǎng)統(tǒng)管”的探索中綻放出獨特的巾幗風(fēng)采，斬獲“青島市巾幗文明崗”“青島市5G深度覆蓋建設(shè)工作突出貢獻(xiàn)集體”等諸多榮譽。

柔肩擔(dān)重任，平臺建設(shè)成績斐然。團(tuán)隊攻堅克難，使青島市城市運管服平臺成為全國首個通過住建部專家組驗收的項目，為全國住建系統(tǒng)提供了可借鑒的“青島方案”。團(tuán)隊還參與主編、參編5項城市運行管理服務(wù)平臺系列國標(biāo)，將青島經(jīng)驗融入其中。該平臺實力強(qiáng)勁，先后榮獲中央黨?！包h政信息化最佳實踐案例”、全國“2022年地理信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀工程金獎”等20余項省部級以上榮譽，每年吸引全國住建系統(tǒng)近70批次、近千人次前來考察學(xué)習(xí)。

奉獻(xiàn)綻芳華，賦能行業(yè)提質(zhì)增效。團(tuán)隊在女處長帶領(lǐng)下成立“女子尖刀班”，開啟全面攻堅。她們加班加點，成功打造出涵蓋城市運行、行業(yè)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等領(lǐng)域的10大系統(tǒng)、41個特色場景應(yīng)用。生活垃圾分類監(jiān)管場景讓全市5000余個小區(qū)、749條收運路線及47個垃圾處理設(shè)施運行情況實現(xiàn)一屏總覽，住建部在青島召開全國城市生活垃圾分類工作現(xiàn)場會，推廣其科技賦能經(jīng)驗。執(zhí)法辦案場景覆蓋市區(qū)兩級綜合執(zhí)法近10個領(lǐng)域、600余個執(zhí)法事項，將立案到執(zhí)行等10余個辦案環(huán)節(jié)電子化、流程化，全市城管執(zhí)法實現(xiàn)統(tǒng)一智慧辦案，辦案時間縮短30%以上，辦案人員和執(zhí)法對象跑腿次數(shù)下降50%以上，大大提升了執(zhí)法效率。

服務(wù)踐初心，為民服務(wù)精細(xì)精致。團(tuán)隊充分發(fā)揮女性細(xì)心細(xì)致的特點，從市民點滴需求出發(fā)，打造便民服務(wù)場景。開發(fā)的“點靚青島”小程序設(shè)有“我拍我城”“有獎隨手拍”“家政服務(wù)”“公廁查詢”等16個模塊，實現(xiàn)群眾訴求與城管服務(wù)的一鍵對接。通過“我拍我城”和“有獎隨手拍”，市民能查詢問題處置情況并獲紅包獎勵，累計接收處置市民訴求92萬余件，獎勵9萬余人次。“門頭招牌前置服務(wù)”模塊已為2萬余戶商家辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，排憂解難。“點靚青島”小程序深受市民喜愛，獲評青島市民最喜歡的掌上應(yīng)用、青島網(wǎng)絡(luò)盛典“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新力品牌” 。

這支女職工團(tuán)隊，用智慧和汗水在城市管理信息化領(lǐng)域留下堅實足跡，以實際行動詮釋科技賦能的巾幗擔(dān)當(dāng)，為城市的精細(xì)化管理和便民服務(wù)貢獻(xiàn)力量。

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