近年來，李滄區(qū)將加大政府開放力度，深入推進陽光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)作為提升政府履職能力和政務(wù)公開水平的重要抓手，堅持貫徹落實習近平總書記關(guān)于打造讓黨放心、讓人民滿意的模范機關(guān)的指示精神，不斷提高人民群眾對政府工作的信任度和滿意度。5月，一場多渠道、多方位、多角度的“政府開放月”活動在李滄區(qū)拉開序幕，28個街道和部門，400余名機關(guān)干部，3500余位市民齊參與、話發(fā)展，以政民互動的基本形式和公開透明的基本原則，搭建政府與群眾之間的溝通橋梁，形成了服務(wù)“零距離”的政府開放體系，有效推進了開放式行政治理，增強了政府的公信力、凝聚力和執(zhí)行力。

一、緊跟市級部署，區(qū)街兩級行政機關(guān)全覆蓋參與

區(qū)街兩級行政機關(guān)積極籌備，引導(dǎo)報名、主動邀請，活動內(nèi)容豐富、效果顯著。“四類活動”引領(lǐng)，政府開放載體豐富，開放活力增強。政策解讀類活動以政策咨詢宣講點為主陣地，就民生問題及熱點問題展開深入政策解讀，8個部門、2個場次部門聯(lián)合政策解讀專場開放活動，為群眾答疑解惑提供了全方位政策解讀服務(wù)。座談交流類活動就部門重點、特色亮點工作進行座談，“群眾看病就醫(yī)滿意度提升工作”專場活動通過“聽、看、談、評”的方式，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)和人民群眾就醫(yī)感受。機關(guān)開放類活動邀請群眾代表走進政府機關(guān)辦公和政務(wù)服務(wù)場所，體驗政府工作和政務(wù)服務(wù)流程。實地參觀類活動主動邀請市民代表參觀政府重要民生工程實施和推進情況，40余名市民深入了解了近年來李滄區(qū)河道整治及河長制工作成效。此外，2500余名學生和家長共同走進校園，實地感受全區(qū)教育和體育的發(fā)展現(xiàn)狀。本輪“政府開放月”共舉辦活動26場次，參與群體涵蓋人大代表、政協(xié)委員、企事業(yè)單位職工、青少年學生、社區(qū)工作者、普通群眾等，最大維度保障參與活動人群的廣泛代表性。

二、緊扣民生所需，政府主導(dǎo)部門配合多角度解讀

政府積極引導(dǎo)各主辦單位開展多角度解讀工作，充分保障群眾對政策的知情權(quán)和對“政府開放活動”的參與度。以優(yōu)化營商環(huán)境、推動社會發(fā)展、推進政務(wù)公開、落實便民政策等為重點，向企業(yè)、群眾普及政務(wù)公開知識，深入解讀政務(wù)公開影響企業(yè)、群眾權(quán)利義務(wù)的行政行為和服務(wù)事項。突出“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，設(shè)立“李滄區(qū)政府開放日信息公開專欄”，圍繞與群眾關(guān)系密切的政府開放活動，立足基層政府直接聯(lián)系服務(wù)群眾的實際，集中展示全區(qū)各單位舉辦的開放日活動相關(guān)信息，對“政府開放日”活動進一步細致展示和說明，讓群眾看得懂、用得上。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體矩陣的影響力，制作“政府開放月”圖文解讀，聯(lián)合56個政務(wù)新媒體賬號共頻發(fā)布，持續(xù)擴大影響力和知曉度。

三、積極回應(yīng)關(guān)切，直擊難點精準紓困全方位互動

以政務(wù)公開、落實政策措施、優(yōu)化營商環(huán)境、保障改善民生為重點，主動幫助企業(yè)找問題、想辦法、理思路、破難題，以牽線搭橋推動企業(yè)利益最大化，促進服務(wù)效率和政務(wù)公開水平提升。廣泛聽取社會各界和基層群眾的意見和建議，對于企業(yè)代表提出的關(guān)于中小企業(yè)貸款轉(zhuǎn)貸‘過橋資金’政策問題和需要統(tǒng)一納稅的問題，主辦單位第一時間聯(lián)系青島市民營經(jīng)濟局融資合作處予以政策解釋，并安排街道協(xié)調(diào)稅務(wù)部門上門服務(wù)，向企業(yè)宣講納稅政策，指導(dǎo)辦理統(tǒng)一納稅手續(xù)。為企業(yè)提供精準有力的法律服務(wù)，著力提升法律服務(wù)水平，切實優(yōu)化法治營商環(huán)境。開展法律援助“暖心五辦”，開辟涉企維權(quán)法律咨詢“綠色通道”，指定專業(yè)律師負責企業(yè)及職工的咨詢解答工作，已經(jīng)累計為 1300 余人次提供涉企咨詢服務(wù)。

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