一、開展情況

為深化政務公開工作，廣泛聽取基層辦事群眾意見建議，進一步提升市政務服務中心和鎮(zhèn)街便民服務中心窗口服務質效，平度市行政審批服務局于5月份組織開展了“政府開放月活動”。一方面，于5月23日上午組織開展了“開門納諫聽民意 凝聚共識促提升”為主題的線下“政務開放日”活動，各鎮(zhèn)街便民服務中心負責人、市政務服務監(jiān)督員代表等25人參加了開放日活動?！罢臻_放日”活動是政務公開工作建立的長效工作機制，截止目前，已累計組織活動18次。另一方面，于5月29日舉行政府信息公開知識集中培訓，各科室負責信息公開的工作人員及青島干部代表30余人參加培訓。

　　二、亮點做法

（一）體驗觀摩。在開放日活動，組織代表們參觀體驗了市政務服務大廳政務公開、不動產稅務聯辦、企業(yè)開辦、智能咨詢、社保醫(yī)保、自助網辦等服務專區(qū)和窗口，詳細了解了綜合受理窗口設置、幫辦代辦服務、便民服務措施落實以及大廳運行管理等情況，近距離感受市政務服務中心在流程標準化、服務便利化、管理規(guī)范化等方面取得的成效。

（二）座談交流。參觀結束后，參與活動人員圍繞市鎮(zhèn)兩級政務服務工作，進行深入了深入地交流討論，指出基層政務服務工作存在的問題不足，互享經驗做法，市政務服務監(jiān)督員積極發(fā)揮建言監(jiān)督作用，在提升政務服務理念、優(yōu)化內部工作流程等方面提出合理化的意見建議。

（三）學習提升。結合工作實際，集中學習了政府信息公開內容發(fā)布、政策解讀、依申請公開等方面的工作要求，并對政府網站和政務新媒體信息發(fā)布要求作了詳細解讀，培訓主題突出、實用，對政務公開工作具有很強的指導作用。

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