平度市綜合行政執(zhí)法局5月15日組織開展城市管理領(lǐng)域“公眾開放日”，活動主題為“平度城管進(jìn)萬家”活動?；顒影ㄒ韵氯齻€板塊：1、增服務(wù)，強管理，拓展市民需求；2、促解讀，強宣傳，加強社區(qū)服務(wù)；3、展民意，匯民智，聚焦城市和諧。

一、開展情況

（一）開展“城管執(zhí)法體驗日”活動

邀請“兩會”代表委員、市民群體、商鋪門店代表走進(jìn)執(zhí)法中隊辦公場所，體驗智慧城管執(zhí)法，觀摩隊列訓(xùn)練，聆聽案例分析，進(jìn)一步增加市民群眾對綜合執(zhí)法隊伍的認(rèn)可與了解。組織社區(qū)代表和志愿者參與綜合執(zhí)法活動，親身經(jīng)歷綜合執(zhí)法的日常工作，見證城管工作的執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式，了解并體驗城管的真實情況，增進(jìn)社會各界對城管工作的理解，促進(jìn)市民對城市管理工作的支持。城區(qū)五中隊共邀請市民群眾15人走進(jìn)執(zhí)法中隊，了解執(zhí)法中隊日常工作流程，通過觀摩訓(xùn)練，聆聽執(zhí)法辦案細(xì)節(jié)，進(jìn)一步增進(jìn)市民群眾對綜合執(zhí)法的了解和支持。

（二）開展“城管法律進(jìn)社區(qū)”活動

開展城市管理法律法規(guī)普法宣傳，組織執(zhí)法人員深入住宅小區(qū)、公共廣場等區(qū)域開展普法宣傳、法律咨詢、便民服務(wù)等活動。加強與街道辦事處、社區(qū)居委會溝通協(xié)調(diào)，通過公眾開放日等活動，介紹城市管理方面政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及便民服務(wù)設(shè)施，以案釋法、以案普法，增強依法維護權(quán)益的自覺。城區(qū)五中隊走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行普法宣傳，共出動執(zhí)法人員250余人次，發(fā)放宣傳單頁1000份，進(jìn)一步增進(jìn)群眾對綜合執(zhí)法理解和對法律知識的了解掌握。

（三）開展“城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動

建立惠民便民制度，堅持關(guān)口前移，及時受理社區(qū)群眾的投訴和舉報，綜合運用行政指導(dǎo)等手段及時化解和處置城市管理方面的案件和糾紛，做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。以城市管理進(jìn)社區(qū)為抓手，于細(xì)微處下足繡花功夫，不斷完善為民服務(wù)舉措，提升城市管理執(zhí)法形象。城區(qū)五中隊深入社區(qū)，對市民群眾的反映問題進(jìn)行排憂解難。共清理亂堆亂放30余處，亂貼亂畫70余處，毀綠占綠10余處。

二、亮點做法

（一）多方聯(lián)動，優(yōu)勢互補。中隊開展走訪活動，聯(lián)動居委會、物業(yè)，合力解決一些城市管理領(lǐng)域范圍內(nèi)的問題；同時加強與其他部門聯(lián)動，開展常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法工作，形成優(yōu)勢互補、齊抓共管、有效提升日常執(zhí)法的工作效率，進(jìn)一步優(yōu)化城市人居環(huán)境

（二）強化宣傳，擴大影響?；顒又?，隊員引導(dǎo)過往居民進(jìn)行相關(guān)法律條例的咨詢與互動問答，居民們熱情高漲積極參與。秉承著“聽民意、解民憂”的服務(wù)理念，隊員從居民需求出發(fā)，認(rèn)真聽取記錄居民提出的意見建議，面對面傾聽居民的訴求；現(xiàn)場，隊員給居民詳細(xì)解讀了城市領(lǐng)域相關(guān)的法律法規(guī)，也通過結(jié)合城市管理中的真實案例，引導(dǎo)居民群眾文明守法，增強知法、懂法、守法意識。

（三）為民服務(wù)，為民紓困。在活動中，隊員發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化帶中存在毀綠種菜現(xiàn)象，隊員聯(lián)合物業(yè)對“小菜園”進(jìn)行了集中清理，并對綠化帶進(jìn)行了補種綠植。隊員也針對綠化方面，與居民進(jìn)行了溝通交流，提高居民的愛綠護綠意識。

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