4月16日，河北高速燕趙驛行集團(tuán)萬莊停車區(qū)收到一面寫有“失而復(fù)得暖人心 熱情服務(wù)素質(zhì)好”的錦旗。

據(jù)了解，4月9日，一位遼寧籍旅客在萬莊停車區(qū)南區(qū)遺失挎包，發(fā)現(xiàn)后通過“96122”熱線聯(lián)系停車區(qū)。彼時(shí)，萬莊停車區(qū)保潔員已將挎包上交停車區(qū)辦公室。停車區(qū)工作人員與失主電話溝通，確認(rèn)挎包信息無誤后，失主提出將挎包郵寄歸還的請(qǐng)求。4月10日，停車區(qū)聯(lián)系順豐快遞托運(yùn)，全程錄像備案。4月11日，失主收到挎包，并郵寄錦旗表達(dá)對(duì)萬莊停車區(qū)工作人員拾金不昧和貼心服務(wù)的誠摯感謝。